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카카오페이로 송금을 받았지만 거절하고 싶거나, 실수로 잘못 보낸 송금을 취소하고 싶은 경우가 있습니다. 특히 원치 않는 송금을 받았을 때 어떻게 거절할 수 있는지, 또는 이미 송금한 돈을 상대방이 받지 않을 경우 어떻게 해야 하는지 알아보겠습니다. 이 글에서는 카카오페이 송금 거절 방법과 취소 절차, 그리고 상대방이 송금을 받지 않을 때의 대처법까지 자세히 설명합니다.

카카오페이 송금은 상대방이 수락하지 않으면 3일(72시간) 후 자동으로 환불되며, 송금 직후에는 취소 버튼을 통해 즉시 취소가 가능합니다. 하지만 이미 상대방이 수락한 경우에는 카카오페이 고객센터를 통한 착오송금 중개 서비스를 이용해야 합니다.

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카카오페이 송금 거절 및 취소 방법 비교표

구분	송금 거절 방법	송금 취소 방법	소요 시간	성공 가능성
수락 전 상태	72시간 동안 수락하지 않기	카카오페이 앱에서 취소 버튼 클릭	즉시~3일	100%
수락 후 상태	불가능 (이미 수락됨)	상대방에게 직접 연락 또는 고객센터 문의	상황에 따라 다름	상대방 협조 필요
계좌번호 송금	해당 없음	착오송금 중개 서비스 신청	최대 30일	수취인 동의 필요

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1. 카카오페이 송금 거절하는 방법

카카오페이 송금 거절 원리 이해하기

카카오페이에서는 송금을 받은 후 직접적으로 '거절' 버튼을 누르는 기능은 제공하지 않습니다. 하지만 송금을 받지 않고 일정 시간이 지나면 자동으로 송금이 취소되는 시스템을 활용할 수 있습니다.

카카오페이 송금 거절 방법은 무엇인가요?

카카오페이 송금을 거절하는 가장 간단한 방법은 72시간(3일) 동안 송금을 받지 않고 기다리는 것입니다. 송금을 받지 않으면 다음날 낮 12시에 자동으로 송금이 취소되고 송금한 사람에게 환불됩니다.

송금 거절 과정 타임라인

1. 송금 받은 날: 카카오톡으로 송금 알림 수신
2. 송금 후 2일 차: "환불 예정" 카톡 메시지 수신
3. 송금 후 3일 차: 오후 12시에 자동 환불 완료

자동 환불 알림 메시지 예시

"OOO원 자동환불 예정~ 서둘러 받아주세요. 내일 낮 12시에 환불될 예정입니다"

송금 거절 시 주의사항

송금을 거절하고 싶을 때 주의해야 할 점들이 있습니다:

• 송금자를 차단해도 72시간 후 자동 환불됩니다.
• 송금 알림을 무시해도 되지만, 실수로 '받기'를 누르지 않도록 주의하세요.
• 자동 환불 기간(72시간)을 앞당길 방법은 없습니다.
• 송금자에게 직접 취소를 요청할 수도 있습니다.

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2. 카카오페이 송금 취소하는 방법

송금 취소가 가능한 상황

카카오페이 송금 취소는 상대방이 아직 송금을 수락하지 않은 상태에서만 가능합니다. 상대방이 이미 송금을 수락했다면 직접적인 취소는 불가능합니다.

카카오페이 송금 취소 방법 단계별 가이드

1. 카카오톡 앱을 실행합니다.
2. 오른쪽 하단의 '더보기(…)' 버튼을 클릭합니다.
3. 'pay' 또는 '송금' 버튼을 선택합니다.
4. 카카오페이 홈에서 '페이머니' 옆 '더보기(…)' 버튼을 클릭합니다.
5. '내역보기'를 선택합니다.
6. 취소하려는 송금 내역을 선택합니다.
7. 하단에 있는 '송금 취소' 버튼을 클릭합니다.
8. 확인을 누르면 취소가 완료됩니다.

송금 취소 버튼이 보이지 않는 경우

송금 취소 버튼이 보이지 않는다면, 이미 상대방이 송금을 수락했거나 송금 후 일정 시간이 경과한 경우입니다. 이 경우 직접적인 취소는 불가능합니다.

이미 송금이 완료된 경우 대처 방법

상대방이 이미 송금을 수락한 경우, 다음과 같은 방법으로 대처할 수 있습니다:

1. 직접 연락하기: 상대방에게 직접 연락하여 송금된 금액을 다시 송금해 달라고 요청합니다.
2. 카카오페이 고객센터 문의: 카카오페이 고객센터(1644-7405)에 문의하여 도움을 요청합니다.
3. 착오송금 중개 서비스 이용: 카카오페이 고객센터를 통해 착오송금 중개 서비스를 신청합니다.

3. 착오송금 중개 서비스 이용 방법

착오송금 중개 서비스란?

착오송금 중개 서비스는 실수로 잘못된 계좌나 사람에게 송금한 경우, 카카오페이가 중개자 역할을 하여 송금자가 금액을 돌려받을 수 있도록 도와주는 서비스입니다.

착오송금 중개 서비스 신청 방법

1. 카카오톡 앱에서 카카오페이 고객센터로 이동합니다.
2. 챗봇 채팅을 시작합니다.
3. '착오송금 중개 서비스 접수하기' 버튼을 클릭합니다.
4. 개인정보 제공 동의에 체크합니다.
5. 착오송금 신청 사유를 선택합니다.
6. 착오송금 내역을 선택합니다.
7. 내용 확인 후 최종 접수합니다.

착오송금 중개 서비스 처리 절차

1. 금융결제원에서 해당 내용 확인 → 수취인 은행으로부터 내역 확인
2. 수취인 은행이 직접 수취인에게 연락하여 확인
3. 수취인이 반환 동의 → 카카오페이 계좌로 반환

착오송금 중개 서비스 이용 시 주의사항

착오송금 중개 서비스를 이용할 때 알아두어야 할 주의사항이 있습니다:

• 중개 결과를 확인받기까지 최대 30일이 소요될 수 있습니다.
• 수취인이 반환을 거부할 경우 환불이 어려울 수 있습니다.
• 200만원 초과 착오송금 건은 카카오페이 증권 고객센터(1600-8515)로 직접 문의해야 합니다.
• 사기거래의 경우 수사기관에 반드시 신고해야 합니다.

4. 카카오페이 송금 상황별 대처 방법

친구에게 송금한 경우

카카오톡 친구에게 송금한 경우, 상황에 따라 다른 대처 방법이 필요합니다:

상대방이 아직 송금을 받지 않은 경우

상대방이 아직 송금을 수락하지 않았다면, 카카오페이 앱에서 송금 내역을 찾아 '송금 취소' 버튼을 클릭하여 즉시 취소할 수 있습니다.

상대방이 이미 송금을 받은 경우

상대방이 이미 송금을 수락했다면, 직접 연락하여 다시 송금해 달라고 요청하거나 카카오페이 고객센터에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.

계좌번호로 직접 송금한 경우

계좌번호를 직접 입력하여 송금한 경우, 송금 금액에 따라 다른 대처 방법이 필요합니다:

200만원 이하 송금한 경우

카카오페이 고객센터를 통해 '계좌번호 착오송금 반환중개' 서비스를 신청할 수 있습니다. 필요한 정보는 다음과 같습니다:

• 잘못 보낸 계좌정보 (은행, 계좌번호, 예금주)
• 반환받을 본인명의 계좌정보 (은행, 계좌번호, 예금주)
• 착오송금 정보 (송금일시, 송금금액)
• 착오송금 사유
• 개인정보제공동의 여부

200만원 초과 송금한 경우

착오송금 금액이 200만원을 초과할 경우, 카카오페이 증권 고객센터(1600-8515)에 전화로 접수해야 합니다. 운영 시간은 평일 9:00~18:00입니다.

5. 카카오페이 송금 사기 예방 및 대처 방법

송금 사기 예방 방법

카카오페이 송금 사기를 예방하기 위한 방법을 알아보겠습니다:

송금 전 확인사항

• 송금 전 수취인 정보를 반드시 확인합니다.
• 계좌번호를 직접 입력하지 않고 '자주 쓰는 계좌'나 '즐겨찾기 계좌'를 등록하여 사용합니다.
• 송금 전 마지막으로 수취인 '이름'을 꼭 확인합니다.
• 낯선 사람으로부터의 송금 요청은 주의합니다.

사기 의심 시 대처 방법

사기가 의심되는 경우 다음과 같이 대처할 수 있습니다:

1. 즉시 카카오페이 고객센터(1644-7405)에 연락합니다.
2. 경찰청 사이버수사대에 신고합니다.
3. 금융감독원 금융소비자보호처에 민원을 제기합니다.
4. 송금확인증을 발급받아 증거로 보관합니다.

송금확인증 발급 방법

1. 카카오페이 앱을 실행합니다.
2. 하단의 '내 정보'를 선택합니다.
3. '내 결제내역'을 선택합니다.
4. 송금 내역을 선택합니다.
5. 하단의 '송금확인증' 버튼을 누릅니다.
6. 발급받고자 하는 기간을 선택합니다.
7. '발급하기' 버튼을 누릅니다.

6. 카카오페이 송금 관련 자주 묻는 질문

카카오페이 송금 관련 FAQ

Q: 카카오페이 송금을 취소할 수 있는 시간 제한이 있나요?

A: 카카오페이 송금은 상대방이 수락하기 전까지만 취소가 가능합니다. 상대방이 송금을 수락하면 취소가 불가능합니다. 따라서 잘못 송금한 경우 최대한 빨리 취소를 시도하는 것이 중요합니다.

Q: 카카오페이 송금을 받지 않으면 어떻게 되나요?

A: 카카오페이 송금을 72시간(3일) 동안 받지 않으면 자동으로 송금이 취소되고 송금한 사람에게 환불됩니다. 송금 후 2일 차에 환불 예정 알림이 오고, 3일 차 낮 12시에 자동으로 환불이 완료됩니다.

Q: 카카오페이 송금 취소 수수료가 있나요?

A: 카카오페이 송금 취소 시 별도의 수수료는 부과되지 않습니다. 송금 취소가 성공적으로 이루어지면 전액 환불됩니다.

Q: 착오송금 중개 서비스를 신청하면 반드시 돈을 돌려받을 수 있나요?

A: 착오송금 중개 서비스를 신청해도 수취인이 반환을 거부할 경우 돈을 돌려받지 못할 수 있습니다. 은행은 중개자 역할만 할 뿐, 착오송금을 임의로 취소하거나 송금인에게 반환할 의무가 없습니다. 수취인이 고의로 돌려주지 않는 경우 '부당이득 반환청구' 소송을 진행해야 할 수도 있습니다.

Q: 카카오페이에서 송금 상대방에게 사기 이력이 있는지 확인할 수 있나요?

A: 네, 카카오페이에서는 송금 전 금액 입력 단계에서 상대방의 이름 옆에 있는 '방패 아이콘'을 통해 더치트에 신고된 이력을 확인할 수 있습니다. 이 기능은 카톡친구 송금, 계좌번호 송금, 코드송금, 예약송금, 오픈채팅 송금 등 카카오페이의 모든 송금 서비스에 적용되어 있습니다.

카카오페이 송금 거절 및 취소 정리

지금까지 카카오페이 송금 거절 방법과 취소 절차, 그리고 상대방이 송금을 받지 않을 때의 대처법에 대해 알아보았습니다. 카카오페이 송금 시스템을 이해하고 적절히 활용하면 원치 않는 송금을 거절하거나 실수로 잘못 보낸 송금을 취소할 수 있습니다.

송금을 거절하고 싶다면 72시간 동안 수락하지 않고 기다리면 자동으로 환불되며, 송금을 취소하고 싶다면 상대방이 수락하기 전에 송금 내역에서 취소 버튼을 클릭하면 됩니다. 이미 상대방이 송금을 수락한 경우에는 직접 연락하거나 카카오페이 고객센터를 통해 착오송금 중개 서비스를 신청할 수 있습니다.

카카오페이를 사용할 때는 송금 전 수취인 정보를 반드시 확인하고, 낯선 사람으로부터의 송금 요청에 주의하는 것이 중요합니다. 또한, 사기가 의심되는 경우 즉시 카카오페이 고객센터에 연락하고 필요한 조치를 취해야 합니다.

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카카오페이 고객센터: 1644-7405 (24시간 운영)

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